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Les commandes sont généralement expédiées sous 24h. Si vous passez votre commande vendredi, samedi ou dimanche, votre commande peut prendre un jour supplémentaire à expédier en fonction du volume de commandes que nous recevons le week-end.

Une fois votre commande préparée pour l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition vous informant que votre commande a été expédiée. Cet e-mail contiendra également votre numéro de suivi.

En cas de problème avec votre commande ( bouteilles cassées, saveurs erronées, erreur de taux de nicotine, etc. ), prenez immédiatement une photo et envoyez-la par courrier électronique au service clientèle. Nous allons résoudre tous les problèmes tout de suite. Nous prenons à notre charge les frais de retour, veuillez nous contacter pour connaître la procédure à suivre.